Plantão jurídico especializado

Conta banida no WhatsApp?

Conta banida, bloqueada ou suspensa? Assessoria jurídica em Direito Digital com pedido de tutela de urgência e, quando cabível, pleito de indenização.

  • 01

    Foco em celeridade processual

  • 02

    Busca por Danos morais e materiais

  • 03

    Ética e transparência profissional

Atendimento humanizadoAgilidade e transparênciaSuporte 100% onlineAdvogados especialistasPossibilidade de liminar na mesma semanaSem êxito, sem honoráriosPossibilidade de indenizaçãoAtuação em todo o BrasilAtendimento humanizadoAgilidade e transparênciaSuporte 100% onlineAdvogados especialistasPossibilidade de liminar na mesma semanaSem êxito, sem honoráriosPossibilidade de indenizaçãoAtuação em todo o BrasilAtendimento humanizadoAgilidade e transparênciaSuporte 100% onlineAdvogados especialistasPossibilidade de liminar na mesma semanaSem êxito, sem honoráriosPossibilidade de indenizaçãoAtuação em todo o Brasil
Cada hora importa.

Quanto mais tempo a conta permanece bloqueada, maior o risco de perda definitiva dos dados e da audiência construída.

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Fundamentação Jurídica

O amparo legal contra bloqueios indevidos.

A atuação jurídica busca garantir o devido processo legal e a proteção dos direitos do consumidor e usuário de plataformas digitais, com base em jurisprudência consolidada.

Tutela de Urgência

Busca por celeridade processual para reativação imediata de contas essenciais.

Multa Cominatória

Previsão legal de penalidades à plataforma em caso de descumprimento de ordem judicial.

Reparação de Danos

Pleito por danos morais e materiais conforme a especificidade de cada caso.

Jurisprudência

Atuação fundamentada em decisões dos tribunais superiores e estaduais.

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Plataformas que atuamos

Atuamos em +20 plataformas

Toque no ícone da plataforma e fale direto com um especialista pelo WhatsApp.

Foco

em defesa digital

Agilidade

tutela de urgência

Análise

de danos morais

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Processo

Nossa atuação jurídica em 4 passos

Um caminho claro, transparente e juridicamente fundamentado.

contabanida.com/processo
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Análise gratuita

Você nos envia o caso pelo WhatsApp e avaliamos a viabilidade jurídica em até 24h, sem custo.

Resposta em até 24h · Sem compromisso
Atenção · Tempo crítico

Conta banida: cada dia é prejuízo que não volta

Quanto mais tempo você espera, maiores são os riscos de perdas de dados e contatos. Quando as tentativas administrativas falham, a via judicial é a alternativa legal prevista em lei.

Risco 01

Perda de clientes e vendas

WhatsApp e Instagram são seus principais canais. Cada hora fora do ar é dinheiro perdido.

Risco 02

Anos de seguidores apagados

Audiência construída em anos pode ser perdida em um único banimento sem aviso.

Risco 03

Dados pessoais expostos

Conversas, fotos, contatos e documentos podem cair em mãos erradas.

Risco 04

Danos à reputação

Mensagens enviadas por golpistas em seu nome geram desconfiança e processos.

Risco 05

Interrupção de campanhas

Anúncios travados, agenda paralisada, contratos descumpridos por sua ausência.

Risco 06

Risco de perda definitiva

Após 30 dias, muitas contas são deletadas permanentemente pela plataforma.

30
diasaté a perda
Risco real · Dados pessoais

Anos de memórias podem ser apagados para sempre

Fotos, vídeos, conversas… Quando a conta some, essas lembranças não têm cópia. Depois de 30 dias, muitas plataformas as excluem permanentemente.

Prazo crítico30 DIAS

Após esse período, a exclusão torna-se irreversível.

  1. 01

    Fotos de família

    Álbuns inteiros de anos podem ser deletados sem aviso prévio.

  2. 02

    Vídeos e stories

    Momentos irrepetíveis que só existiam no seu perfil. Uma vez apagados, não há volta.

  3. 03

    Conversas importantes

    Histórico de mensagens e áudios de quem já partiu.

  4. 04

    Contatos e ligações

    Rede de relacionamentos construída ao longo de anos. Perder tudo é perder parte da sua história.

Depois de 30 dias, a exclusão pode ser irreversível.
Recuperar minhas memórias antes que seja tarde
Assessoria Jurídica Especializada

Ética e transparência

Nossa atuação é pautada pelo Estatuto da Advocacia, com foco em resultados sólidos e segurança jurídica.

Análise técnica

Verificamos a viabilidade jurídica do seu caso.

Transparência

Contrato claro e honorários pautados pela ética.

Sigilo profissional

Suas informações e dados protegidos pelo sigilo.

Entenda o seu direito

Conta banida ou bloqueada de forma indevida?
Saiba como recuperar.

Sabemos que WhatsApp, Instagram e Facebook são hoje as principais ferramentas de comunicação, vendas e relacionamento com clientes no Brasil. Quando uma dessas contas é suspensa ou bloqueada, o impacto vai muito além da inconveniência: significa perda de comunicação, danos à reputação e até interrupção de atividades.

Com a popularização dessas plataformas, tornou-se comum que usuários sofram suspensões indevidas, muitas vezes sem justificativa clara. O suporte oficial costuma responder com mensagens padronizadas que podem não solucionar o problema de forma célere.

Caminho judicial

Segui todos os procedimentos e não recuperei. E agora?

Quando as vias administrativas falham, o caminho judicial é a alternativa legal prevista em lei — com pedido de tutela de urgência, busca-se a reativação com base no ordenamento jurídico vigente.

Reparação de danos

Tenho direito a indenização?

Sim. Quando o bloqueio causa prejuízos ou danos à imagem, é possível pleitear reparação por danos morais e materiais, com base no CDC, Marco Civil da Internet e jurisprudência consolidada.

Passo a passo

Medidas essenciais para recuperar sua conta e buscar indenização

  1. 01

    Documente todas as ações

    Capture prints de todas as telas: mensagens da plataforma, tentativas de recuperação, e-mails automáticos. Essas provas são essenciais para fundamentar o pedido judicial.

  2. 02

    Acione o suporte oficial

    Preencha os formulários de recuperação no app e no site oficial. Mesmo sem resposta, o registro dessas tentativas comprova a omissão da plataforma.

  3. 03

    Reúna as informações da conta

    Tenha em mãos o número/usuário banido, data do banimento, finalidade da conta (pessoal, profissional, MEI) e o impacto financeiro estimado.

  4. 04

    Procure assessoria jurídica especializada

    Um advogado especialista em Direito Digital sabe exatamente quais teses aplicar, qual foro escolher e como pleitear a tutela de urgência com maior chance de êxito.

Se você teve sua conta no WhatsApp, Instagram ou Facebook bloqueada ou suspensa, entre em contato para uma análise de viabilidade técnica e jurídica.

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Dúvidas comuns

Perguntas que nossos clientes sempre fazem

Reunimos as principais dúvidas sobre o processo de recuperação judicial. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente.

Sim. Existe ampla jurisprudência obrigando Meta, Google e outras plataformas a reativar contas, com base no Marco Civil da Internet e Código de Defesa do Consumidor.

A demora é o maior risco

Cada segundo importa.

Quanto antes agir, maior a chance de recuperar. Avaliação jurídica gratuita em minutos.

Resposta em minutos · Atendimento em todo o Brasil

  • Sem êxito, sem honorários

    Só paga se recuperarmos.

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